Über Monbeck – Familienunternehmen für Hausgeräte seit 2002

Vom Heimbüro zum etablierten Online-Fachhändler

Die Geschichte von Monbeck beginnt im Jahr 2002 mit Mut zur Selbstständigkeit, einer klaren Vision für den damals noch jungen Online-Versandhandel und einem Schreibtisch im elterlichen Wohnzimmer. Was im Heimbüro startete, hat sich in über zwei Jahrzehnten zu einem etablierten mittelständischen Online-Fachhändler für Hausgeräte und Haustechnik entwickelt – mit eigenem Geschäftssitz in Pohlheim in Mittelhessen.

Hinter Monbeck stehen die beiden Brüder Lars und Björn Becker, die das Unternehmen seit der ersten Stunde gemeinsam führen. Diese gewachsene familiäre Konstellation ist der Grund, warum bei Monbeck Entscheidungen schnell, durchdacht und persönlich getroffen werden – ohne Konzern-Bürokratie, dafür mit echter Verantwortung gegenüber unseren Kunden.

Mehr als 23 Jahre nach der Gründung haben wir über 1,5 Millionen Bestellungen ausgeliefert und uns bei mittlerweile über 223.000 Kundenbewertungen mit einem Schnitt von 4,96 von 5,00 Sternen als einer der vertrauenswürdigsten Online-Händler für Hausgeräte in Deutschland etabliert. Trotz dieses Wachstums sind wir geblieben, was wir am ersten Tag waren: ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit kurzen Wegen, persönlicher Beratung und Entscheidungen mit Augenmaß.

Das macht uns aus

Solide aufgestellt

Als unabhängiges, eigenfinanziertes Familienunternehmen können wir langfristig planen und sind auch in einigen Jahren noch der Ansprechpartner für unsere Kunden – ein nicht ganz unwichtiger Aspekt bei Garantieansprüchen und Service-Themen.

Über 23 Jahre Erfahrung im Hausgeräte-Handel

Seit 2002 leben und atmen wir Hausgeräte. Wir kennen die Stärken und Schwächen der einzelnen Modellreihen, wissen welcher Hersteller welche Innovation als erster auf den Markt bringt, und können Ihnen dadurch nicht nur ein Gerät verkaufen, sondern Sie auf Augenhöhe beraten.

Familienunternehmen statt anonymer Versand

Im Gegensatz zu großen, anonymen Online-Plattformen erreichen Sie bei uns echte Menschen mit echten Namen. Die Inhaberfamilie – die Gebrüder Becker – ist direkt erreichbar, kennt unsere Kunden und unsere Lieferanten persönlich. Entscheidungen werden bei uns nicht von einem Algorithmus getroffen, sondern mit Verstand und Verantwortung.

Persönliche Beratung – kostenlos und ehrlich

Unser Service-Team in Pohlheim hilft Ihnen telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular weiter. Wir nehmen uns die Zeit, das richtige Gerät für Ihre Bedürfnisse zu finden – auch wenn das nicht immer das teuerste Modell ist. Ehrliche Beratung statt Verkaufsdruck: Das ist seit über 23 Jahren unser Anspruch.

Faire Preise, transparente Konditionen

Wir kalkulieren tagesaktuell und geben unsere günstigen Einkaufskonditionen direkt an Sie weiter. Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ist bei uns selbstverständlich – ohne versteckte Mindestbestellwerte, ohne Sternchen-Bedingungen.

Sichere und flexible Bezahlung

Sie zahlen bei uns bequem per Kauf auf Rechnung, PayPal, Klarna, Amazon Pay, Vorkasse oder Ratenkauf – die für Sie passende Bezahlmethode bestimmen Sie selbst. Bei allen Zahlungsarten profitieren Sie vom integrierten Käuferschutz.

30 Tage Rückgaberecht – kostenlos

Sie sind erst zufrieden, wenn das Gerät wirklich passt. Sollte das einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihren Einkauf innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – mit kostenlosem Rückversand und voller Erstattung des Kaufpreises.

Unser Sortiment

Bei Monbeck finden Sie eine vielfältige Auswahl an Markenprodukten der führenden Hersteller. Als autorisierter Fachhändler der BSH Hausgeräte GmbH führen wir das vollständige Sortiment der Marken Bosch, Siemens und Neff. Darüber hinaus bieten wir Hausgeräte und Kleingeräte weiterer namhafter Hersteller wie Miele, AEG, Liebherr, Samsung, LG, WMF, Jura, DeLonghi, Philips, Braun und vielen mehr.

Unsere Produktbereiche

• Einbaugeräte: Backöfen, Kochfelder, Dunstabzugshauben, Geschirrspüler und Kühlgeräte
• Standgeräte: Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefrierschränke
• Kleingeräte: Kaffeevollautomaten, Staubsauger, Bügeleisen und Küchengeräte
• Körperpflege: Rasierer, Epilierer und Haarstyling-Geräte
• Klimatechnik: Mobile Klimageräte und Heizgeräte

Auszeichnungen und Vertrauen

Computer Bild Trend-Shop 2025 – Aufsteiger des Jahres

Im Jahr 2025 wurde Monbeck von Computer Bild in Zusammenarbeit mit Statista als "Trend-Shop 2025 – Aufsteiger des Jahres" ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Online-Shops, die im Kundenvertrauen besonders deutlich gewachsen sind – und damit das, was unsere Kunden über uns denken, statt das, was wir über uns selbst sagen.

Über 223.000 Kundenbewertungen mit 4,96 von 5,00 Sternen

Vertrauen muss man sich verdienen. Unsere Kunden haben uns auf Trustami mit einer Durchschnittsnote von 4,96 von 5,00 Sternen bei mittlerweile über 223.000 echten Kundenbewertungen ausgezeichnet – eine der höchsten Bewertungen unserer Branche. Diese Zahlen sind keine Marketing-Kennzahlen, sondern das ehrliche Feedback unserer Kunden über mehr als zwei Jahrzehnte hinweg.

Service und Kontakt

Monbeck GmbH & Co. KG
Giessener Strasse 118-120
35415 Pohlheim
Deutschland

Service-Hotline: 06403-968130
Erreichbar: Montag bis Freitag, 10:00 – 16:00 Uhr
E-Mail: info@monbeck.de

Unsere Service-Versprechen

• ✓ Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
• ✓ 30 Tage Rückgaberecht – inklusive kostenlosem Rückversand
• ✓ Volle Kaufpreis-Erstattung bei Rückgabe
• ✓ Altgeräte-Rücknahme
• ✓ Persönliche Fachberatung statt Chatbot
• ✓ Sichere Bezahlung mit Käuferschutz